Aide
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que se posent les joueurs, du premier crédit au premier retrait.
L’inscription est-elle payante ?
Non, créer un compte est gratuit. Tu ne paies que les tickets des quiz et les parties Solo que tu choisis de jouer, avec tes crédits.
Quel âge faut-il avoir ?
RAF est réservé aux personnes de 18 ans et plus.
Dois-je télécharger une application ?
RAF fonctionne dans ton navigateur. Tu peux l’ajouter à ton écran d’accueil pour l’ouvrir comme une application : consulte la page « Installer l’app ».
Pourquoi dois-je confirmer mon email et mon téléphone ?
L’email confirmé est nécessaire pour acheter un ticket ou lancer une partie Solo. Le téléphone vérifié sert à confirmer tes retraits par un code : c’est ce qui protège ton argent.
Puis-je avoir plusieurs comptes ?
Non. Un seul compte par personne. Les comptes multiples sont considérés comme de la triche.
Quelle différence entre En groupe et Solo ?
En groupe, tu achètes un ticket et tu affrontes les autres joueurs : les mieux classés gagnent. En Solo, tu paies ta partie et tu gagnes le prix du quiz si tu réponds juste à toutes les questions.
Quand puis-je jouer un quiz En groupe ?
Dès que le quiz est ouvert, au moment qui t’arrange, jusqu’à la fin du compte à rebours final. L’app te prévient quand le quiz démarre et quand le compte à rebours commence.
Tout le monde a-t-il les mêmes questions ?
Non : chaque joueur reçoit son propre tirage au hasard dans une grande banque de questions sur le sujet du quiz. C’est ce qui empêche de se passer les réponses.
Est-ce que la rapidité compte ?
Chaque question a un chrono : il faut répondre avant la fin. Le score ne dépend que du nombre de bonnes réponses. En cas d’égalité, celui qui a lancé sa première partie le plus tôt passe devant.
Puis-je jouer plusieurs fois au même quiz ?
Oui, avec un ticket par partie, dans la limite fixée par le quiz. Seule ta meilleure partie compte au classement.
Pourquoi l’app ne me dit pas si ma réponse est juste ?
Pour l’équité : le corrigé ne quitte pas nos serveurs pendant que le quiz est ouvert. Tu le découvres à la fin du quiz.
Et si ma connexion coupe pendant une partie ?
Rouvre l’app : ta partie reprend où tu l’avais laissée. Le chrono continue pendant la coupure, et les questions dont le temps est écoulé comptent sans réponse.
Combien vaut un crédit ?
La valeur d’un crédit en gourdes est affichée dans le Trésor de l’app. Elle y est toujours à jour.
Comment recharger mes crédits ?
Auprès d’un agent RAF : donne-lui ton numéro de téléphone ou ton identifiant joueur, paie en gourdes, et tes crédits arrivent aussitôt. La recharge par MonCash et NatCash arrive bientôt.
Puis-je retirer mes crédits ?
Non. Les crédits servent uniquement à jouer. Ce sont tes gains, en gourdes, qui se retirent.
Quand reçois-je mes gains ?
En groupe, automatiquement à la clôture du quiz. En Solo, immédiatement après un sans-faute. Ils arrivent sur ton solde de gains.
Comment retirer mes gains ?
Depuis le Trésor de l’app : choisis MonCash, NatCash ou espèces, confirme avec le code reçu par SMS. L’équipe RAF valide la demande, puis l’argent est versé.
Y a-t-il des frais ou un minimum de retrait ?
Oui : un montant minimum, des frais et un plafond journalier s’appliquent. Leurs valeurs à jour sont affichées dans l’app au moment de la demande.
Que se passe-t-il si un quiz est annulé ?
Tous les tickets sont remboursés intégralement en crédits, automatiquement.
Comment RAF empêche-t-il la triche ?
Chrono tenu par nos serveurs, tirage différent pour chaque joueur, corrigé gardé secret jusqu’à la fin, et détection automatique des comportements anormaux. Une partie frauduleuse est retirée du classement.
Quelqu’un peut-il retirer mes gains à ma place ?
Chaque retrait exige un code envoyé sur ton téléphone vérifié. Au guichet, l’argent n’est remis que sur présentation du code de remise reçu par SMS.
Mon compte est utilisé sur un autre appareil, que faire ?
Dans le Profil de l’app, ouvre « Appareils connectés » pour déconnecter les appareils inconnus, change ton mot de passe, puis contacte-nous.
Pas trouvé ta réponse ? Appelle-nous au (509) 34 97 7530 ou écris-nous sur WhatsApp.
Prêt à jouer ?
Crée ton compte en une minute, recharge tes crédits et rejoins ton premier quiz.